Garanties

Garantie légale de conformité

Chaque produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Si l'appareil ne correspond pas à sa description ou présente un défaut, vous pouvez obtenir sa réparation ou son remplacement, ou à défaut son remboursement.

Garantie des vices cachés

Vous bénéficiez aussi de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pour un défaut qui rend l'appareil impropre à l'usage auquel il est destiné.

Garantie du fabricant

De nombreux fabricants ajoutent leur propre garantie commerciale. Ses conditions figurent dans la documentation fournie avec l'appareil ; elle s'ajoute aux garanties légales sans les remplacer.

Faire jouer une garantie

Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant la référence de votre commande (elle commence par ME-), le problème constaté et, si possible, une photo. Nous vous indiquons la marche à suivre.