Politique de livraison

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Nous ne livrons pas les départements et territoires d'outre-mer.

Délai

La livraison intervient sous 3 à 7 jours ouvrés, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Après le paiement, un email de confirmation vous donne la référence de votre commande ; notre service client vous tient informé de son avancement.

Frais de livraison

Les frais sont affichés dans le panier et sur la page de commande, avant le paiement.

Appareils volumineux

Les appareils volumineux (réfrigérateurs, lave-linge, congélateurs…) sont livrés par un transporteur spécialisé. Vérifiez que l'accès à votre domicile est possible et, en cas de doute, écrivez-nous avant de commander.

À la réception

Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. S'il est abîmé, notez des réserves précises sur le bon de livraison, puis signalez-le-nous dès que possible à contact@monelectro-fr.com, photos à l'appui, en rappelant la référence de votre commande. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré au moment où vous prenez physiquement possession des produits (article L216-4 du Code de la consommation).

Retard de livraison

Si la commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, vous pouvez nous enjoindre, par écrit, de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce délai, vous pouvez résoudre le contrat (article L216-6 du Code de la consommation) ; les sommes versées vous sont alors remboursées au plus tard 14 jours après la résolution (article L216-7).

Une question ?

Écrivez-nous depuis la page Contact. Le résumé pratique se trouve sur la page Livraison.